Пожилая борисовчанка на протяжении пяти лет платила за использование телевизионной антенны, которая все это время, по словам ее родственников, была отключена. Семья женщины уверена: за это время УП «Жилье» задолжало им 78 рублей.
«Живет старенькая бабушка и платит за антенну телевизионную на протяжении пяти лет, как только появился цифровой эфир. Антенну сразу отключил — вещания нет. Но бабушка исправно платит. Вопрос вот в чем: если антенны нет, то за что она платит? За пять лет — 78 рублей. Перерасчет делать не собираются, бабушку гоняют по кабинетам и всему городу, а толку ноль». Такое сообщение было опубликовано в группе «Типичный Борисов» в социальной сети «ВКонтакте». В жировке, фото которой прилагалось к сообщению, среди перечня дополнительных жилищно-коммунальных услуг действительно значится антенна, за которую в месяц женщина должна заплатить 1 рубль 30 копеек.
Чтобы помочь семье пенсионерки разобраться в проблеме, корреспондент МЛЫН.BY связалась с Людмилой Горнак — заместителем директора Борисовского городского УП «Жилье», начисляющего плату за ЖКУ, и попросила прокомментировать сложившуюся ситуацию. Оказалось, в этом деле не все так однозначно.
За что бабушка платит?
Несмотря на то что пять лет назад телевидение перешло на цифровой формат, на территории Борисова и района до сих пор работают антенны общего пользования, которые позволяют принимать телевизионные сигналы. На языке обывателей это значит, что некоторые жители предпочли пользоваться приставками для своих телевизоров, которые подключены к общим антеннам. Оплата за эту дополнительную услугу начисляется в жировку.
— У нас есть специальная служба, сотрудники которой занимаются обслуживанием антенн. Если на каком-то участке без их ведома возникает проблема с сигналом (сюда же можно отнести и самостоятельное отключение антенны, о котором идет речь), они оперативно выезжают на место и устраняют проблему. Поэтому смело могу сказать, что на протяжении пяти лет не работать антенна никак не могла.
Если же хозяин квартиры хочет отказаться от услуги, ему нужно прийти в УП «Жилье» и написать соответствующее заявление. После этого энергетики выедут на место, отключат антенну и дадут заключение, в котором будет написано, что услуга в данную квартиру не подается.
Перерасчет делать не собираются, а пенсионерку гоняют по всему городу?
Все вопросы по возвращению денег, отметили в УП «Жилье», рассматриваются в индивидуальном порядке. Однако, как сообщил начальник расчетно-справочного управления, за последние несколько недель от борисовчан не поступило ни одного обращения по поводу снятия оплаты за пользование антенной.
Антенну отключили — вещания нет?
Чтобы ответить на этот вопрос, сотрудники УП «Жилье» разыскали хозяйку квартиры, выехали на место и проверили антенну.
— Как и предполагали, в квартире — старый телевизор с приставкой, который не может работать без антенны, то есть все пять лет пенсионерка пользовалась услугой, которую оплачивала. Что касается документов, подтверждающих, что женщина обращалась с вопросом об отключении и возвращении суммы, у нее их не было.
Кристина КУРИЛОВИЧ
Фото: группа «Типичный Борисов» соцсети «ВКонтакте», УП «Жилье»
