На сайте «Удобный город» появилась петиция с просьбой проверить интернет-магазин Wildberries, который требует оплату за доставку товара в пункты самовывоза. С такой «приятной неожиданностью» столкнулись уже сотни, если не тысячи человек. Авторы петиции настаивают: это требование противоречит белорусскому законодательству.
Процитируем текст петиции:
«На текущий момент в разделе «Отзывы» на интернет-сайте магазина Wildberries.by размещено колоссальное количество отзывов от возмущенных покупателей, с которых магазин требовал и требует оплату стоимости услуги по доставке заказанного товара именно в пункт самовывоза его покупателями», — пишут авторы петиции.
В то же время на сайте Министерства антимонопольного регулирования есть информация: «потребитель имеет право отказаться от услуг по доставке товара и забрать его самостоятельно в месте, указанном продавцом, в этом случае услуга по доставке ему не оказывается, и у продавца отсутствуют основания взимать дополнительную плату. Таким образом, взимание дополнительной платы за выдачу товара в пункте выдачи, обозначенном продавцом, является нарушением прав потребителя».
Авторы просят Министерство антимонопольного регулирования проверить работу компании. Они считают, что действия магазина незаконны. Поэтому такая практика должна быть прекращена.
На данный момент петицию подписали лишь 172 человека, однако, учитывая популярность интернет-магазина Wildberries, можно предположить, что, если факт появления такой петиции приобретет достаточную известность, счет подписавших пойдет на тысячи.
