«Новая редакция правил бытового обслуживания потребителей отражает реальные требования к предоставлению каждой из бытовых услуг. Кроме того, она дополняется новыми главами, которыми, в частности, закреплены особенности оказания бытовых услуг сельским комплексным приемным пунктом по приему заказов на бытовые услуги, а также по подарочным сертификатам, абонементам», — отметили в Минторге.
Так, в главе «Особенности оказания бытовых услуг по техническому обслуживанию и ремонту механических транспортных средств» в требованиях к документации учтены реалии настоящего времени: рост требований к качеству услуг и культуре обслуживания. С целью сокращения числа нелегальных объектов автосервиса урегулирован вопрос предоставления услуг передвижными комплексами сервисного обслуживания автомобилей (новая услуга автосервиса, предложенная бизнес-сообществами). Также проектом урегулирован порядок оказания услуг по технической помощи на дороге и аренде механических транспортных средств от оформления заявки до предоставления самой услуги (ранее не регламентировался).
Устанавливается обязанность исполнителя указывать стоимость бытовой услуги в белорусских рублях.
Кроме того, в документе прописано, что инвалиды I группы, инвалиды с нарушением опорно-двигательного аппарата II и III группы имеют право на обслуживание в объектах бытового обслуживания в первоочередном порядке. Приоритетное право на оказание услуг парикмахерских, фотоуслуг закреплено за инвалидами I группы, детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет, инвалидами с нарушением опорно-двигательного аппарата II и III группы по месту нахождения потребителя (на дому у потребителя, в организации здравоохранения и других местах).
Также обновленными правилами корректируются особенности оказания тех или иных бытовых услуг.
В пресс-службе Минторга напомнили, что документом регулируются отношения между исполнителями и потребителями в сфере бытового обслуживания. Правила обязательны для исполнения всеми субъектами, оказывающими бытовые услуги. Невыполнение их положений влечет за собой административную ответственность, предусмотренную статьей 12.17 «Нарушение правил торговли и оказания услуг населению» Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях.
БЕЛТА
