В Беларуси заработал портал рейтинговой оценки госорганизаций

Оценить качество работы государственных организаций, оказывающих услуги населению, теперь может каждый белорус: в стране заработал специальный Портал. Такую информацию МЛЫН.BY получил в пресс-службе Министерства связи и информатизации.

Ведомство предлагает всем желающим с помощью Портала рейтинговой оценки высказать свое мнение о качестве работы той или иной госорганизации от 1 до 5 баллов. Критерии отбора такие:

  • простота и понятность процесса получения услуги;
  • доступность информации при ее получении;
  • соблюдения срока предоставления услуги;
  • вежливость и доброжелательность сотрудников организации.

После того, как оценки будут выставлены, Портал автоматически будет формировать соответствующий рейтинг. Как это выглядит на практике? Заходим на сайт министерства, далее выбираем раздел Портал рейтинговой оценки государственных организаций, нажимаем на нужную вкладку, будь то «Жилищные отношения» или «Доходы и налоги». На экране появляется перечень всех профильных организаций страны. Выбираем интересующую и ставим свою оценку. Ниже можно прочитать, какое место та или иная организация занимает в стране, в конкретном районе или городе, а также среди всех учреждений категории.

Скриншот: Портал рейтинговой оценки качества оказания услуг организациями Республики Беларусь 

Если Вы не нашли нужную организацию, на сайте предлагают заполнить форму для ее добавления на Портал. После проверки модератором внесенной информации она появится в перечне.

При этом регистрация пользователя нужна, чтобы он мог оставить свою оценку о качестве работы государственных организаций Беларуси. Без нее можно только просмотреть сформированный рейтинг, любую графическую информацию или принять участие в размещенных на Портале опросах.

Как отмечают учредители данного Портала, он поможет не только создать комфортную среду для жизни белорусов, но и повысить эффективность и качество работы самих организаций. Представители того или иного учреждения могут рассматривать и анализировать все анкеты пользователей, а также использовать полученные результаты в целях улучшения результатов своей деятельности.

Важно отметить, что комментарии, оставленные пользователями в анкете, не являются официальными обращениями и не попадают под действие соответствующего закона. Официальный ответ на поставленные вопросы посетители Портала могут гарантированно получить лишь в случае их оформления и направления в госорган или организацию.

Екатерина Лапицкая

Не забудь поделиться этой информацией со своими знакомыми и друзьями.

Комментарии

Оставить комментарий

 
#Радио1958#Солигорск